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En Grupo Ingenia respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la Ley N° 8968 — Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento (Decreto N° 37554-JP).
1. Responsable del tratamiento
TODO: razón social y cédula jurídica completa (en adelante, “Grupo Ingenia”), con domicilio en TODO: dirección física exacta, San José, Costa Rica.
Para consultas relacionadas con sus datos personales: TODO: email de contacto privacidad
2. Datos que recolectamos
- Datos de identificación: nombre, empresa
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono
- Datos del proyecto: descripción, ubicación, alcance, tipo de servicio solicitado
- Datos técnicos del sitio: dirección IP, navegador, páginas visitadas (a través de cookies — ver Política de Cookies)
3. Finalidad del tratamiento
- Atender solicitudes de cotización y contacto comercial
- Ejecutar contratos de servicios industriales y darles seguimiento
- Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y laborales aplicables
- Mejorar nuestros servicios, comunicaciones y experiencia digital
4. Base legal
El tratamiento se realiza con base en (a) el consentimiento expreso otorgado al completar el formulario de contacto o aceptar el banner de cookies, (b) la ejecución de contratos en los que usted sea parte, y (c) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
5. Sus derechos (ARCO + Información)
Conforme a la Ley 8968, usted tiene derecho a:
- Acceso — conocer qué datos suyos tenemos almacenados.
- Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación — solicitar su eliminación cuando proceda legalmente.
- Oposición — oponerse a tratamientos específicos por motivos justificados.
- Información — saber el origen, finalidad y eventuales cesionarios.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a TODO: email de privacidad indicando su nombre completo, número de identificación y la solicitud específica. Responderemos dentro del plazo máximo de cinco (5) días hábiles establecido por el reglamento.
6. Conservación de los datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para los fines descritos, y posteriormente durante los plazos legales aplicables (típicamente cuatro años por temas contables y tributarios, conforme al Código de Normas y Procedimientos Tributarios).
7. Transferencias y encargados
No vendemos sus datos. Podemos compartirlos con proveedores de servicios — hosting web, plataformas de email transaccional, contabilidad — que actúan como encargados del tratamiento, todos con contratos que garantizan confidencialidad y medidas de seguridad equivalentes a las nuestras.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: conexión HTTPS, controles de acceso, copias de seguridad cifradas, y revisiones periódicas. Ningún sistema es invulnerable, pero nos comprometemos a notificar oportunamente cualquier incidente que afecte sus datos.
9. Cookies
Vea nuestra Política de Cookies para detalles sobre el uso de cookies y tecnologías similares en este sitio.
10. Reclamos ante PRODHAB
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una denuncia ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB): www.prodhab.go.cr
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de última actualización aparece en la parte superior. Recomendamos revisarla con frecuencia razonable.
Nota legal: este documento es una versión base, redactada en cumplimiento general con la Ley 8968 y su reglamento. Recomendamos su revisión y validación con un asesor legal calificado antes de la publicación definitiva.